Boostbites AB ("Boostbites", "vi", "oss" eller "vår") tror på att vara transparenta, raka och enkla att ha att göra med – inget krångel och inga dolda villkor. Vår prenumeration är flexibel och helt under din kontroll. Du kan när som helst avsluta, pausa eller ändra din prenumeration via din personliga inloggningslänk som skickas till din e-post. Behöver du hjälp finns vår support alltid tillgänglig.

När du väljer att prenumerera på någon av Boostbites produkter (gemensamt "Produkt" eller "Produkter") gäller följande villkor.

Prenumerationskonto

För att delta i prenumerationsprogrammet behöver du ett konto, en giltig e-postadress och ett giltigt kredit- eller betalkort.

Beställning av prenumeration

När du lägger en prenumerationsorder väljer du det leveransintervall som passar dig. Boostbites lägger och skickar därefter automatiskt samma order enligt ditt valda intervall.

Betalning

Det kort som användes vid din första prenumerationsorder debiteras löpande tills du avslutar din prenumeration eller uppdaterar dina betaluppgifter. Efterföljande ordrar debiteras den dag ordern skapas och skickas till vårt lager för hantering.

Om betalningen nekas genomförs inte ordern. Du meddelas att betalningen misslyckats och behöver uppdatera dina betaluppgifter. När uppgifterna är korrigerade behandlas din order.

Du uppdaterar dina betaluppgifter genom att logga in på ditt konto under "Mitt konto".

Endast kort­betalning accepteras för prenumerationsordrar. Presentkort, tillgodohavanden eller andra betalsätt accepteras inte.

Priserna i prenumerationsprogrammet baseras på aktuell prislista. Priser kan ändras och är inte låsta.

Aviseringar

En orderbekräftelse skickas efter att varje prenumerationsorder behandlats och skickats. Inga separata påminnelser skickas innan nästa leverans behandlas.

Leveransintervall

Du väljer leveransintervall när du tecknar prenumerationen. Tillgängliga intervall är var 4:e vecka, var 8:e vecka, var 12:e vecka eller andra intervall som erbjuds vid tecknandet. Din prenumeration skickas därefter enligt samma återkommande schema.

Om ditt schemalagda orderdatum infaller på en söndag eller helgdag behandlas ordern nästa vardag. Om datumet inte finns i en viss månad (t.ex. den 31:a) behandlas ordern nästa vardag.

Du kan när som helst ändra leveransintervall under "Mitt konto" eller genom att kontakta vår support.

Pausa prenumeration

Har du fler produkter än du behöver kan du pausa din prenumeration i 1–12 veckor genom att logga in på ditt konto, gå till "Mitt konto" och välja "Skjut upp leverans".

Du kan också mejla support@boostbites.se med ditt namn, prenumerationsnummer samt vilken/vilka produkter du vill pausa och hur länge.

När pausperioden är slut återupptas prenumerationen automatiskt.

Observera att en uppskjuten leverans påverkar faktureringsdatumet. När pausen är slut förnyas prenumerationen och debiteras från det nya datumet enligt ditt valda intervall, om inga ytterligare ändringar görs.

Uppsägning

Du kan när som helst säga upp din prenumeration. Om en förnyelseorder redan har behandlats träder uppsägningen i kraft efter att den ordern har slutförts.

Du säger upp prenumerationen genom att:

• Logga in på ditt konto, gå till "Mitt konto" och välja "Avsluta" för aktuell prenumeration.

• Mejla support@boostbites.se med ditt namn, prenumerationsnummer och vilken/vilka produkter du vill avsluta. Observera att svarstiden kan överstiga 48 timmar.

Ångerrätt

Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra din första prenumerationsorder inom 14 dagar från att du mottagit produkten, utan att ange skäl. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar. Produkten ska vara oöppnad och i originalförpackning, eftersom det rör sig om ett livsmedel med bruten försegling som av hygienskäl inte kan returneras när förpackningen öppnats.

Ändringar av produktformula

Boostbites arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra sina produkter och kan därför ibland uppdatera en produkts recept eller innehåll.

I sådana fall fortsätter din prenumeration som vanligt, men produkten kan ersättas med en uppdaterad version. Du får ingen separat avisering innan nästa prenumerationsorder behandlas och skickas.

Den uppdaterade produkten fortsätter att levereras inom prenumerationen tills du väljer att ta bort produkten från din prenumeration.

Kontakt

Boostbites AB
support@boostbites.se