Återbetalningspolicy
Returpolicy
Du kan returnera din beställning inom 30 dagar från leverans. Den returnerade produkten måste vara i originalförpackning och i nyskick.
Prenumerationsbeställningar och SMS-beställningar är kampanjerbjudanden och kan inte avbrytas eller returneras. Även andra kampanjbeställningar kan ej retuneras. Det går endast att returnera ifall det är produktionsfel.
Jag vill returnera min beställning:
Kontakta vår support genom att svara på din orderbekräftelse via e-post och meddela anledningen till din retur.
Vi hjälper dig att ta fram en returfraktsedel.
Vid retur debiteras en avgift på 199 kr för att täcka frakt och administrativa kostnader.
De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte.
Mitt paket anlände skadat:
Meddela oss om skadan inom 24 timmar efter att du mottagit paketet genom att svara på din orderbekräftelse via e-post.
Alla skador bedöms individuellt.
Vi kan inte ansvara för paket som har lämnats i direkt solljus eller på en plats där gummisarna kan smälta.
Se till att ditt paket kan hämtas på en plats där det förvaras i rätt temperatur, särskilt under varmare månader.
Ej uthämtat paket – avgift 199 kr
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den angivna tiden hos ombudet skickas det automatiskt tillbaka till oss.
Vid ej uthämtat paket debiteras en avgift på 199 kr för att täcka frakt, returhantering och administrativa kostnader.
Mitt paket har skickats tillbaka till avsändaren:
Om paketet inte hämtas ut i tid eller om adressuppgifterna är felaktiga kan paketet returneras till oss.
Beställningar som returneras på detta sätt återbetalas automatiskt, men kunden står för kostnaden.
Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
Om du vill ha produkten måste du lägga en ny beställning.
Vid återbetalning:
Maila vår support med ditt ordernummer och en kort förklaring av ärendet.
Om allt är i sin ordning genomförs återbetalningen inom cirka 7 dagar efter att produkten kommit in till oss.